Polityka przetwarzania danych

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach działalności SilentContextual jest organizacja SilentContextual z siedzibą pod adresem 207 N Calvert St, Baltimore, MD 21229, United States.

Jako administrator danych jesteśmy odpowiedzialni za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych oraz zapewnienie, że przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +1 (410) 487-3251.

2. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Zgoda: gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonych celach, np. otrzymywanie newslettera lub materiałów marketingowych.
• Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.
• Prawnie uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza ruchu czy marketing bezpośredni.
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, np. przepisy podatkowe czy przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy.

W każdym przypadku informujemy Cię o podstawie prawnej przetwarzania danych oraz o Twoich prawach związanych z przetwarzaniem.

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług edukacyjnych: przetwarzanie zapytań kontaktowych, odpowiadanie na pytania użytkowników oraz dostarczanie materiałów edukacyjnych zgodnie z Twoimi potrzebami.
• Komunikacja: wysyłanie odpowiedzi na zapytania, informacji o zmianach w naszych usługach oraz, za zgodą, materiałów edukacyjnych i informacyjnych.
• Zarządzanie kontem użytkownika: tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika, uwierzytelnianie oraz zapewnienie bezpieczeństwa konta.
• Ulepszanie strony: analiza sposobu korzystania ze strony w celu poprawy funkcjonalności, treści i doświadczenia użytkownika.
• Marketing: za zgodą, wysyłanie materiałów marketingowych i informacji o naszych usługach oraz produktach.
• Zgodność z prawem: wypełnianie obowiązków prawnych oraz reagowanie na żądania organów ścigania lub sądów.

Każde przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce i zgodnie z podstawą prawną przetwarzania.

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez przepisy prawa.

Okresy przechowywania danych zależą od celu przetwarzania:

• Dane kontaktowe: przechowujemy przez okres niezbędny do odpowiedzi na zapytanie oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa (zwykle do 3 lat od ostatniego kontaktu).
• Dane konta użytkownika: przechowujemy przez czas trwania konta oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa po jego zamknięciu (zwykle do 3 lat).
• Dane marketingowe: przechowujemy do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
• Dane analityczne: przechowujemy w formie zagregowanej i zanonimizowanej przez okres niezbędny do analizy trendów (zwykle do 2 lat).
• Dane wymagane przez prawo: przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, np. przepisy podatkowe czy księgowe.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: firmy świadczące usługi hostingowe, utrzymania systemów informatycznych oraz wsparcia technicznego, które mają dostęp do danych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
• Dostawcy usług analitycznych: firmy świadczące usługi analityczne, takie jak Google Analytics, które pomagają nam analizować ruch na stronie (dane są zbierane w formie anonimowej).
• Dostawcy usług komunikacyjnych: firmy świadczące usługi e-mailowe i komunikacyjne, które pomagają nam w komunikacji z użytkownikami.
• Organy państwowe: w przypadku gdy jest to wymagane przez przepisy prawa lub na żądanie organów ścigania lub sądów.
• Doradcy prawni i audytorzy: w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych lub przeprowadzenia audytu.

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych i mogą wykorzystywać dane wyłącznie do celów określonych w umowach z nami.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz żądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz otrzymać kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia sposobu przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać przekazania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie innemu administratorowi danych.
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nasza strona jest hostowana w Stanach Zjednoczonych, a Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Przekazując nam dane osobowe, wyrażasz zgodę na ich przekazanie i przetwarzanie w Stanach Zjednoczonych.

Gdy przekazujemy dane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub innymi jurysdykcjami z odpowiednimi standardami ochrony danych, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy nadzorcze ds. ochrony danych.
• Certyfikacje zgodności z odpowiednimi standardami ochrony danych, takimi jak Privacy Shield (jeśli dotyczy).
• Oceny ryzyka przed przekazaniem danych do państw trzecich.
• Upewnienie się, że odbiorcy danych w państwach trzecich zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

Jeśli masz pytania dotyczące przekazywania danych do państw trzecich lub chcesz uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach, skontaktuj się z nami.

8. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Obecnie nie wykorzystujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na Twoją sytuację.

Jeśli w przyszłości zdecydujemy się na wykorzystanie takich technologii, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem i zapewnimy możliwość wyrażenia opinii oraz sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

W przypadku wykorzystania analitycznych narzędzi do analizy zachowań użytkowników, takie analizy są przeprowadzane wyłącznie w celach statystycznych i nie prowadzą do automatycznego podejmowania decyzji wpływających na Twoje prawa lub wolności.

9. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych.

W Stanach Zjednoczonych możesz skontaktować się z Federal Trade Commission (FTC) lub odpowiednim organem stanowym ds. ochrony konsumentów. Jeśli jesteś rezydentem Unii Europejskiej, możesz skontaktować się z organem nadzorczym w swoim kraju zamieszkania.

Zanim złożysz skargę, zachęcamy do skontaktowania się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli rozwiązać problem. Zobowiązujemy się do współpracy z organami nadzorczymi i do rozwiązywania wszelkich problemów związanych z przetwarzaniem danych.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki przetwarzania danych lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami: